wdzgcarelogo

WADEZIG!CARE

Kami sangat memperhatikan kenyamanan pelanggan setia Wadezig! dalam mendapatkan produk dan pelayanan terbaik. Untuk itu, sebagai wujud layanan prima, sampaikan kritik, saran, pertanyaan, komplain, atau keluhan, terkait produk dan layanan Wadezig! melalui form di bawah ini, atau kirimkan email ke [email protected]. Dengan senang hati kami selalu siap membantu.

Untuk menyampaikan kritik, saran atau pertanyaan seputar Wadezig!, silahkan isi form di bawah ini.

Sebelum bertanya pastikan kamu telah membaca bagian F.A.Q, karena sebagian besar pertanyaan umum sudah kami jawab di bagian tersebut.

Nama (Wajib diisi)

Email (Wajib diisi)

Nomor Crowd (Khusus Crowd Members)

Judul

Pesan

Masukkan deretan huruf/angka di bawah ini :
To use CAPTCHA, you need Really Simple CAPTCHA plugin installed.

Untuk menyampaikan komplain terkait layanan purna jual produk Wadezig!, silahkan isi form di bawah ini.

Nama (wajib diisi)

Alamat Email (wajib diisi)

Nomor Telepon (wajib diisi)

Tanggal Transaksi (wajib diisi)

Nomor Struk (wajib diisi)

Nomor Crowd (Khusus member Crowd)

Keluhan

Pesan / Kronologis Kejadian

Struk Pembelian (Upload foto struk pembelian)
*File size maksimum 1 MB

Masukkan deretan huruf/angka di bawah ini :
To use CAPTCHA, you need Really Simple CAPTCHA plugin installed.

Ketentuan Umum

  1. Kami akan memproses email yang berhubungan dengan topik di atas di hari dan jam kerja kami (Senin-Jumat, 09.00-17.00).
  2. Terkait layanan purna jual, komplain berlaku untuk produk WADEZIG! yang dibeli melalui WADEZIG! Offline Store Jl. Sultan Agung No. 7 Bandung, atau WADEZIG! Online Store.
  3. Komplain berlaku tidak lebih dari 1×24 jam setelah produk dibeli atau diterima.
  4. Pihak Wadezig! berhak menentukan keputusan akhir laporan.

Ketentuan Retur

  1. Produk yang sudah dibeli dapat ditukar apabila kesalahan berada di pihak WADEZIG!.
  2. Batas maksimal penukaran produk tidak lebih dari 1×24 jam setelah barang dibeli atau diterima, dengan catatan keadaan barang seperti pertama kali diterima, tag belum di cabut, belum digunakan, belum dicuci, serta menyertakan struk pembelian.
  3. Demi alasan kesehatan, produk pakaian seperti boxer, tidak dapat ditukar.
  4. Produk dapat ditukar dengan produk yang sama, jika produk yang sama tidak ada maka dilakukan prosedur refund.
  5. Untuk penukaran produk melalui jasa ekspedisi dikenakan ongkos kirim yang ditanggung pembeli.
  6. Ketentuan ini berlaku untuk setiap pembelian melalui Wadezig! Online Store.
  7. Pihak WADEZIG! berhak menentukan keputusan akhir dari penukaran produk.
STORE ADDRESS:

Wadezig! OfflineStore
Jl. Sultan Agung No. 7, Bandung
Indonesia
Ph. +62.22.4265187

HOURS OF OPERATION:

EVERYDAY 09 AM – 09 PM

HEADQUARTER :

WDZG! Playground
Jl. Permata Taman Sari Raya kav. 7, Arcamanik, Bandung
Indonesia
[email protected]
Ph. +62.22.63722722