WADEZIG! Online Store Terms & Conditions

Syarat & Ketentuan:

I. Sistem Pemesanan & Pembelian

  1. Pemesanan produk melalui www.wadezig.com dapat dilakukan setiap Senin hingga Jum’at jam 09.00 s/d 17.00. Untuk pemesanan pada Sabtu/Minggu/hari libur nasional dan di luar jam operasional, produk yang dipesan akan masuk dalam inbox pemesanan dan akan kami proses pada hari kerja berikutnya.
  2. Pembelian dilakukan melalui Shopping Cart yang terdapat di www.wadezig.com. Untuk tata cara pembelian silahkan lihat di sini.
  3. Sebelum melakukan proses pembelian melalui Shopping Cart, pembeli harus mendaftar terlebih dahulu menjadi user/member di www.wadezig.com.
  4. Pembeli harus mengisi data dengan benar agar tidak terjadi kesalahan ketika proses pengiriman dan penghitungan ongkos kirim.
  5. Pembeli harus memastikan detail/informasi produk telah sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan sebelum melakukan persetujuan pembelian.
  6. Pembayaran dilakukan dengan cara mentransfer uang melalui bank yang telah disetujui sebelumnya, paling lambat 1×24 jam setelah pembeli menerima invoice dari www.wadezig.com melalui email. Jika dalam rentang waktu yang diberikan pembeli belum melakukan transfer, maka kami anggap pembeli membatalkan proses pembelian, dan kami tidak akan melanjutkan proses selanjutnya.
  7. Pembeli wajib menyimpan bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan dalam konfirmasi pembayaran.
  8. Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1×24 jam.
  9. Kami tidak melayani pembelian melalui telepon, SMS, BBM, WhatsApp, LINE, atau media sosial lainnya. Media tersebut hanya diperuntukan untuk tanya jawab dan informasi saja.

II. Pengiriman Produk

  1. Pengiriman produk pesanan akan dilakukan setelah kami menerima konfirmasi pembayaran melalui Payment Confirmation (berada di halaman situs/email invoice) atas transaksi yang dilakukan pembeli.
  2. Pengiriman produk menggunakan jasa ekspedisi pihak ketiga yaitu JNE.
  3. Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada pembeli sesuai alamat tujuan pengiriman. Mekanisme biaya sepenuhnya disesuaikan dengan biaya jasa kurir dan bisa berbeda tiap daerah tujuan.
  4. Apabila terjadi selisih ongkos kirim karena perbedaan daerah, hal tersebut akan ditagihkan kepada pembeli.
  5. Waktu estimasi barang sampai ke tempat tujuan tergantung dari lokasi tujuan pengiriman.
  6. Nomor resi akan kami beritahukan paling lambat 2×24 jam setelah produk dikirimkan atau di hari kerja berikutnya.
  7. Keterlambatan dan kehilangan produk/paket yang disebabkan oleh kelalaian pembeli dalam mengisi data bukan merupakan tanggung jawab kami.
  8. Keterlambatan, kehilangan, dan kerusakan produk/paket yang disebabkan oleh pihak ketiga bukan merupakan tanggung jawab kami.

III. Penukaran Produk

Semua produk yang kami kirimkan kepada pembeli telah melalui proses quality control yang sangat ketat. Penukaran produk berlaku apabila:

  1. Terjadi kesalahan dari pihak kami seperti cacat produk atau salah pengepakan.
  2. Jika terjadi hal seperti pada poin no. 1, pembeli berhak untuk mengajukan prosedur retur dengan ketentuan yang telah kami atur di sini.
  3. Kesalahan pemilihan spesifikasi produk yang disebabkan oleh kelalaian pembeli tidak dapat ditukar.

IV. Kondisi Produk

  1. Status produk disajikan seakurat mungkin melalui website www.wadezig.com dengan update berkala yang sewaktu-waktu bisa berubah.
  2. Produk yang dikirimkan dalam keadaan tersegel/terbungkus oleh plastik dengan tag.
  3. Seluruh gambar produk yang ditampilkan di website www.wadezig.com dimungkinkan terdapat perbedaan warna dengan produk asli, hal ini bisa diakibatkan karena gambar telah mengalami proses pengeditan. Atau bisa disebabkan oleh faktor cahaya dan pengaturan/resolusi layar dan tidak bisa dijadikan acuan.

V. Privasi dan Keamanan

  1. Kami menjamin keamanan dan kerahasiaan data informasi pribadi pembeli yang bertransaksi di www.wadezig.com.
  2. Kami dapat mengubah dan memperbarui syarat dan ketentuan yang tertera di situs ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.