
WADEZIG!CARE
Kami sangat memperhatikan kenyamanan pelanggan setia Wadezig! dalam mendapatkan produk dan pelayanan terbaik. Untuk itu, sebagai wujud layanan prima, sampaikan kritik, saran, pertanyaan, komplain, atau keluhan, terkait produk dan layanan Wadezig! melalui form di bawah ini, atau kirimkan email ke care@wadezig.com. Dengan senang hati kami selalu siap membantu.
Untuk menyampaikan kritik, saran atau pertanyaan seputar Wadezig!, silahkan isi form di bawah ini.
Sebelum bertanya pastikan kamu telah membaca bagian F.A.Q, karena sebagian besar pertanyaan umum sudah kami jawab di bagian tersebut.
Untuk menyampaikan komplain terkait layanan purna jual produk Wadezig!, silahkan isi form di bawah ini.
Ketentuan Umum
- Kami akan memproses email yang berhubungan dengan topik di atas di hari dan jam kerja kami (Senin-Jumat, 09.00-17.00).
- Terkait layanan purna jual, komplain berlaku untuk produk WADEZIG! yang dibeli melalui WADEZIG! Offline Store Jl. Sultan Agung No. 7 Bandung, atau WADEZIG! Online Store.
- Komplain berlaku tidak lebih dari 1×24 jam setelah produk dibeli atau diterima.
- Pihak Wadezig! berhak menentukan keputusan akhir laporan.
Ketentuan Retur
- Produk yang sudah dibeli dapat ditukar apabila kesalahan berada di pihak WADEZIG!.
- Batas maksimal penukaran produk tidak lebih dari 1×24 jam setelah barang dibeli atau diterima, dengan catatan keadaan barang seperti pertama kali diterima, tag belum di cabut, belum digunakan, belum dicuci, serta menyertakan struk pembelian.
- Demi alasan kesehatan, produk pakaian seperti boxer, tidak dapat ditukar.
- Produk dapat ditukar dengan produk yang sama, jika produk yang sama tidak ada maka dilakukan prosedur refund.
- Untuk penukaran produk melalui jasa ekspedisi dikenakan ongkos kirim yang ditanggung pembeli.
- Ketentuan ini berlaku untuk setiap pembelian melalui Wadezig! Online Store.
- Pihak WADEZIG! berhak menentukan keputusan akhir dari penukaran produk.
STORE ADDRESS:
Wadezig! Offline Store
Jl. Trunojoyo No. 4, Bandung
Indonesia
Ph. +62.22.20503948
HOURS OF OPERATION:
EVERYDAY 09 AM – 09 PM
HEADQUARTER :
WDZG! Playground
Jl. Permata Taman Sari Raya kav. 7, Arcamanik, Bandung
Indonesia
info@wadezig.com
Ph. +62.22.63722722
RESELLER INQUIRIES:
SMS/WA : 081320676800
Line : WDZG_RESELLER
Monday to Friday 09AM – 05PM
reseller@wadezig.com
ONLINE SHOP:
SMS/WA : 081320670067
Line : @WDZG
Monday to Friday 09AM – 05PM
shop@wadezig.com
DISTRIBUTION:
PROMOTION:
Promotion : 082295271030
promo@wadezig.com